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Título

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Ejecutivo de Cuenta Comercial

Descripción

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Estamos buscando un Ejecutivo de Cuenta Comercial altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones con clientes clave, asegurando la satisfacción del cliente y el crecimiento de la cuenta. Trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente y se maximicen las oportunidades de negocio. Como Ejecutivo de Cuenta Comercial, serás el principal punto de contacto para los clientes asignados, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas. Deberás identificar oportunidades de venta cruzada y adicional, así como negociar contratos y acuerdos comerciales. Además, serás responsable de monitorear el desempeño de las cuentas y proporcionar informes detallados sobre su evolución. Para tener éxito en este puesto, debes poseer excelentes habilidades de comunicación y negociación, así como una sólida capacidad para construir y mantener relaciones comerciales a largo plazo. También se espera que tengas un enfoque proactivo para resolver problemas y una mentalidad estratégica para identificar nuevas oportunidades de negocio. Si tienes experiencia en ventas, gestión de cuentas o desarrollo de negocios, y disfrutas trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados, esta es una excelente oportunidad para ti. Únete a nuestro equipo y ayúdanos a impulsar el crecimiento y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

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  • Gestionar y desarrollar relaciones con clientes clave.
  • Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional.
  • Negociar contratos y acuerdos comerciales.
  • Monitorear el desempeño de las cuentas y generar informes.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Resolver problemas y responder a consultas de los clientes.
  • Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado y la competencia.
  • Participar en reuniones y presentaciones con clientes.

Requisitos

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  • Título en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
  • Experiencia previa en ventas o gestión de cuentas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Orientación a resultados y habilidades analíticas.
  • Conocimiento de herramientas CRM y software de ventas.
  • Disponibilidad para viajar si es necesario.
  • Habilidad para manejar múltiples cuentas simultáneamente.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir una experiencia en la que hayas gestionado una cuenta clave?
  • ¿Cómo manejas clientes difíciles o insatisfechos?
  • ¿Qué estrategias utilizas para identificar oportunidades de venta cruzada?
  • ¿Cómo priorizas y gestionas múltiples cuentas al mismo tiempo?
  • ¿Tienes experiencia utilizando herramientas CRM?
  • ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las tendencias del mercado?
  • ¿Puedes dar un ejemplo de una negociación exitosa que hayas realizado?
  • ¿Qué harías si un cliente importante amenaza con cambiar de proveedor?